De beveiliging van de websites en e-mail van onze klanten is natuurlijk erg belangrijk, en we doen er alles om hackers en spammers zo veel mogelijk buiten de deur te houden - zonder jou als klant te veel in de weg te zitten. Klantvriendelijke veiligheid noemen we dat. We hebben de afgelopen week onze firewall en uitgaand spamfilter verbeterd.
Firewall
Veel hackers proberen toegang te krijgen tot je hostingpakket en mailboxen door wachtwoorden te raden. Ze proberen dan heel vaak in te loggen met verschillende wachtwoorden. Om te voorkomen dat zij vrij spel krijgen, blokkeert onze firewall het IP adres na een bepaald aantal foutieve inlogpogingen. Natuurlijk kan het voorkomen dat je als klant per ongeluk te vaak foutief inlogt, waardoor je door onze firewall wordt geblokkeerd. Je krijgt dan vanaf nu de onderstaande pagina te zien, waar je jezelf weer kunt deblokkeren.
Uitgaand spamfilter
Dat we het inkomende mailverkeer op spam en virussen filteren, wist je waarschijnlijk al. Maar wist je ook dat we uitgaande e-mail filteren op spam? Het kan wel eens voorkomen dat een website gehackt wordt of dat er misbruik wordt gemaakt van een onbeveiligd contactformulier. Spammers misbruiken dit dan om hun spam via jouw website te verspreiden. Natuurlijk is dit niet de bedoeling, en willen we voorkomen dat de reputatie van onze server en jouw domeinnaam op het spel komt te staan. Mocht ons uitgaande spamfilter detecteren dat er spam wordt verzonden, dan blokkeerden we voorheen het hostingpakket. Je website en mailboxen waren dan tijdelijk niet bereikbaar. We vonden dat dit klantvriendelijker kon. Daarom blokkeren we vanaf nu alleen al het uitgaande mailverkeer, zodat je website en mailboxen wel bereikbaar blijven. Naast dat we je per e-mail informeren, nemen we ook zo spoedig mogelijk telefonisch contact met je op om de situatie samen met jou op te lossen.